Na Alemanha os consumidores têm o direito a uma garantia mínima de dois anos sobre os produtos. Produtos usados podem ter a garantia reduzida para um ano. Essa garantia legal só se aplica aos produtos que já apresentavam defeito no momento da compra.

Problemas que sapresentem alguma irregularidade no funcionamento dentro de 6 meses da data de compra podem ser levados à assistência técnica para reparo sem custos ou até mesmo troca. 

Garantias adicionais oferecidas pelo fabricante não restingem os direitos legais do consumidor.

Infelizmente, pode existir algum disacordo nesse processo. Recomenda-se, nesses casos, contactar a central de proteção ao consumidor de sua cidade (Verbraucherschutzzentrale).

Em Berlim, dirija-se a Verbraucherzentrale Berlin

Imposto

Incidem sobre os produtos e serviços um imposto correspondente a 19% do valor (Mehrwertsteuer – MwSt.). Para produtos alimentícios, livros, revistas, jornais e transporte público local o imposto incidente é de 7%. 

Os valores nas etiquetas já contém o imposto correspondente e apresentam o valor final a ser pago.